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沃尔玛将加强在节约能源、道德采购及医疗保障方面的领导力
2008年1月23日
2008年1月23日—在公司的新年准备会上,沃尔玛总裁兼首席执行官李斯阁向7,000多名员工表示,公司将继续在致力于改善对全球顾客、社区、员工及供应商至关重要的问题方面发挥领袖作用。
“对于我们来说,目前世界正面临着很多将会深刻影响我们的生活和公司的问题”,李斯阁说,“我所说的问题包括国际贸易、气候变化、水资源短缺、社会和经济发展的不平衡、基础设施建设、及国际石油资源等。沃尔玛能够发挥领袖的角色,引领未来,为我们的事业,为世界创造非凡。”
在他2005年10月发表的题为《21世纪领导力》的演说的基础上,李斯阁承诺公司将会在节约能源,道德采购及医疗保障方面做出努力。
沃尔玛看到由于能源花费的增长所带来的影响,顾客不得不在为汽车加油,买食品、买药和买衣服之间作出选择。在未来的日子里,公司将把“为顾客节省每一分钱,从而使他们生活得更好”的使命扩展到帮助顾客节省能源消耗和花费上。
每一个公司都会面临着如何确保他们从外部采购的商品尽善尽美的严峻挑战。现在,沃尔玛正与全球主要的零售商一起协作,为供应商制定一套共同社会和环境的标准。此外,公司还要求所有的供应商符合当地环境、社会和质量的具体标准,并将这些内容写入供应商合同中。
在员工和顾客的医疗保健方面,沃尔玛有许多发挥作用的机会,沃尔玛做得最好的方面也正是美国的医疗保健系统最需要的方面,那就是更实惠、便捷和高效的医疗保健,以及为了积极变革而一起努力的真诚愿望。这就是为什么沃尔玛将要在未来几个月采取行动以降低医疗保健费用、增加电子医疗处方的使用量,及提高电子健康档案的使用率。
“领导力不是要沉浸在过去之中,而是要放宽眼界,展望未来”。李斯阁说,“27个月前只是公司领导层的一个承诺,但现在是全公司发自内心的承诺。”
节约能源
在讲话中,李斯阁提出了公司的一个新目标,在三年内,与供应商一起使我们在世界每一家商场的大部分高耗能类产品提高25%的能效。同时他也讨论了在世界范围内能源花费的增长如何影响沃尔玛的顾客,及沃尔玛如何为减少每一个人及其所在社区的能源消耗作出贡献。
李斯阁说:“我们能否把‘为顾客省钱以使他们生活得更好’这一使命扩展到让人们在能源上省钱?我相信我们能做到。沃尔玛可以帮助我们的顾客使用更少的能源,在能源上花费更少的钱。这也将帮助我们业务所在的所有国家减少对进口石油的依赖。
李斯阁还指出,沃尔玛将与供应商合作使商场货架上的商品更方便顾客购买,效率更高,而且更便宜。他说公司将率先为顾客提供生产和使用高耗能产品所需要能源量的信息。
“在供应链中去除浪费和不可再生能源的使用将减少污染和减少大气中温室气体的排放”,李斯阁说:“帮助顾客买更多可持续发展商品,减少碳排放,成为更好的环保拥护者。我想这些都是我们可以为之骄傲的。”
全球采购
李斯阁还宣布,沃尔玛将会着手发起一项重大的、全零售行业的行动,以改善供应商工厂的社会、道德、及环境标准。他告诉与会者,顾客希望买到的商品是在对社会、道德和环境负责的条件下生产的。公司同样也认识到,全球采购所面临的挑战很大,大于沃尔玛自身,因此需要巨大的努力。
李斯阁继续说道,这就是为什么沃尔玛将与全球领先的食品及消费品组织CIES以及全球主要的零售商一起,共同实现这一目标。他同时呼吁所有的全球主要零售商都加入到沃尔玛和CIES的努力中来,并表示随时准备着与竞争对手的CEO们面谈,使得对社会和环境负责的采购行为在整个零售行业成为现实。
“顾客希望所购买的商品能够让他们感到心安理得,”他说:“顾客希望当他们走进我们的商场后对货架上的商品安全性和耐用性有足够的信心。他们也希望其购买的商品的生产过程与其自身价值是一致的。”
李斯阁说,沃尔玛将会更关注要求供应商符合环境,社会和质量上的具体标准, 确保供应商符合这些标准,在某些情况下甚至可以对侧重遵守这些标准并认同我们对产品质量和可持续发展方面的承诺的供应商提高采购价格。
实惠的医疗保健
在过去的两年里,沃尔玛大大改善了医疗福利。在美国、墨西哥、波多黎各和巴西将普通处方药降价到四美元。 本周内,沃尔玛宣布了改善后的福利让更多的沃尔玛员工在今年得到了医疗保障。
“在医疗保障领域,无论是对员工还是顾客,我们都有更多的机会发挥作用”,李斯阁说。
沃尔玛以后的重点将集中在电子处方、电子健康档案、和帮助员工更好的管理医药福利。
“我们在处方药方面还可以做得更多”,李斯阁说。“我们的措施是:在提供高卫生保健产品质量和服务的同时去除不必要的成本。在医疗处方的填写方面我们也能发挥作用。我们将与医生和医疗机构协作,增加电子医疗处方在美国的使用量,到2010年,沃尔玛在美国将为包括退休员工以及你们每一位在内的所有员工及家人提供电子健康档案。”
关于沃尔玛在中国
沃尔玛于1996年进入中国市场,在深圳开设了第一家商店。目前沃尔玛在中国有购物广场、山姆会员商店和社区店三种业态,以天天平价的理念,品种齐全的商品和热情友善的服务为顾客提供一站式购物体验。沃尔玛致力于成为所在地区的优秀企业公民,多次被评为“最佳雇主”、“最佳社区奖”、“供应商最满意零售企业”、“最受赞赏公司”等称号。更多关于沃尔玛的信息,请访问公司网站 www.wal-martchina.com。
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